Nuestros valores
Manual de
Calidad
El manual de calidad Apave es la piedra angular del sistema de gestión de la calidad, que Apave ha querido sencillo y eficaz, al servicio de la satisfacción duradera y eficaz de sus clientes.
El manual de calidad presenta de forma sintética el sistema de gestión de la calidad. Este documento es un vector de comunicación del proceso de calidad, elaborado para:
- El personal
- Los clientes públicos y privados, así como otras partes interesadas externas e internas
- Los evaluadores, auditores e inspectores externos encargados en el marco de los diferentes reconocimientos de calidad
El proceso de tramitación de reclamaciones y recursos se describe en el Manual de Calidad.
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