Giá trị của chúng tôi

Bộ Cẩm nang quản lý chất lượng của tập đoàn Apave, là nền tảng của hệ thống quản lý chất lượng mà tập đoàn Apave mong muốn đơn giản hóa và hiệu quả hơn trong việc phục vụ sự hài lòng lâu dài và hiệu quả của khách hàng của mình.

Bộ Cẩm nang quản lý chất lượng tóm tắt lại hệ thống quản lý chất lượng. Tài liệu này là một vếc tơ truyền thông về phương pháp tiếp cận chất lượng, được soạn thảo  dành cho:

• Nhân viên
• Các khách hàng công - tư, cũng như các bên liên quan chính và thứ yếu
• Các nhân viên đánh giá, kiểm toán và kiểm soát bên ngoài được ủy nhiệm như một phần  của các hoạt động công nhận chất lượng

Quy trình xử lý các khiếu nại và kháng nghị được mô tả trong Bộ Cẩm Nang Quản lý Chất lượng.
 
Tải Bộ cẩm nang  (1,75 Mo)