Os nossos valores

O Manual da Qualidade da Apave, é a pedra angular do sistema de gestão da qualidade, que Apave quis simples e eficaz, ao serviço da satisfação duradoura e eficaz dos seus clientes.

O manual da qualidade apresenta sinteticamente o sistema de gestão da qualidade. Este documento é um vetor de comunicação das iniciativas de qualidade, elaborado para:

• O pessoal
• Os clientes públicos e privados, bem como outras partes interessadas externas e internas
• Os avaliadores, auditores e inspetores externos encarregados dos diferentes reconhecimentos de qualidade

O processo de tratamento de reclamações e pedidos é descrito no Manual da Qualidade.

Descarregue o manual(1,75 Mb)